| 首頁  |  資訊  |  評測  |  活動  |  學院  |  訪談  |  專題  |  雜志  |  產服  |  
您現在的位置:硅谷網> 資訊> 評論>

“1億索賠案”50min談判細節曝光 糾紛長達3月

2019-01-23 16:51 作者:鉛筆道 來源:硅谷網綜合 HV: 編輯:GuiGu 【搜索試試

此前一篇《我如何成了騰訊架構調整的炮灰》的文章,將“她拍”與騰訊云之間關于一項人臉識別技術的服務合同糾紛呈現于公眾面前。

 

“她拍”創始人王宏達起訴騰訊云,稱騰訊云無法完成約定合同,屬于違約,已在深圳和北京兩地的中級人民法院發起控訴,索賠一億元。現在該事件又有了最新進展。

 

1月16日21時,騰訊云副總裁Sam帶著騰訊云3個員工與北京她拍科技有限公司(以下簡稱她拍)創始人王宏達、“她拍”聯合創始人趙正雄在北京望京SOHO T1 B座911室,就此前的“合作糾紛”進行了一場50分鐘左右的談判。

 

在談判中,騰訊云方希望“她拍”撤訴,打官司對“她拍”沒有任何好處。并聲稱騰訊這么大的公司,養著幾百號律師,“她拍”勝率不大。而且就算官司能打贏,法院審理也需要半年或者一年,大公司拖的起創業公司未必。如果同意和解,騰訊云可以繼續為“她拍”提供服務,且價格上還可以優惠。

 

“她拍”則認為這樣并不公平,騰訊云需要為“停止‘她face+’更新3個月”的嚴重違約承擔責任,并為造成的重大損失進行賠償。

 

于是,這一次50分鐘的談判以雙方意見不合而告終。

 

長達3個月的糾紛

 

“這件事情,在去年9月份就發生了,他們當時也說會很快處理,但騰訊云到現在都沒將問題解決。”

 

對于與騰訊云、天天P圖合作糾紛事件,因為遲遲沒有一個說法,王宏達在接受鉛筆道采訪時也顯得很無奈。

 

該起事件還要從2018年7月說起。據王宏達表示,去年7月“她拍”購買使用了騰訊云一項名為“人臉融合”的技術。“她拍”是一款面向女性用戶提供短視頻拍攝和分享平臺的APP,支持短視頻一鍵拍攝和一鍵發布,提供心情錄制功能,拍攝短視頻同步生成語音彈幕,并支持語音內容識別轉換成文字帖。當時騰訊云介紹說,提供給“她拍”的這項技術天天P圖也在用,是騰訊AI團隊的成果。

 

因為看重騰訊平臺,“她拍”與騰訊云簽了1年合同,從2018年8月1日到2019年7月30日。基于“人臉融合”技術,“她拍”做了小程序“她face+”,并把服務器遷到了騰訊云上。

 
640.jpeg

“她拍”與騰訊云合同截圖。

不過僅在兩個月后的9月5日,“她拍”發現合成后的圖片效果嚴重下降,內部排查后懷疑是騰訊云的問題。王宏達表示,14日下午,經過反饋后,騰訊云也承認是自己的技術問題,并進行了技術回滾,圖片質量也恢復正常。

 
640.jpeg

“她拍”合成后的圖片效果前后對比。

640.jpeg

15日騰訊云對“她拍”回復截圖(王宏達提供)。

但通過這件事,王宏達從騰訊云那里得到消息:騰訊云提供給他們的“人臉融合”服務是由其旗下的天天P圖提供的技術支持和維護。

 

“也就是說,她拍在騰訊云上的所有調用數據、代碼、更新記錄、用戶訪問行為,天天P圖都能獲取到,甚至可以擅自更改她拍的產品引擎,而非此前在簽合同時所說的天天P圖只是單純使用這個技術。”王宏達解釋。

 

與此同時,她拍團隊發現,在她拍圖片質量下降的同時,天天P圖上線了一款同類小程序“瘋狂變臉”。新上線的小程序經過幾次迭代后從UI界面到操作流程都和“她face+”十分相似,并且合成之后的畫質是高清晰度的。

 
640.jpeg

9月初瘋狂變臉效果圖(王宏達提供)。

去年9月27日,“她拍”的素材被停止更新。因為“她face+”是一款社交玩法的圖片整合產品,需要一直用新的玩法、新圖片素材來留住用戶,所以“她拍”每天會更新300到500套新圖片素材。

 
640.jpeg

騰訊云商務與“她拍”負責人對素材停更一事對話截圖(由“她拍”提供)。

640.jpeg

騰訊云商務與“她拍”負責人對素材停更一事對話截圖(由“她拍”提供)。

“我們是內容產品,不讓更新等于被判了死刑。”王宏達對鉛筆道表示。

 

為了更好的溝通,“她拍”的聯合創始人趙正雄還去上海見了天天P圖負責人高雨。

 

在天天P圖辦公室,“她拍”、騰訊云、天天P圖三方開會時,高雨說了兩件事:其一,為第一次的畫質變差道歉。那次技術更新是為了讓產品更好,他們失誤的地方是沒有提前通知;其二,可以立刻開通素材更新,但是要把1年合同變成45天,給“她拍”45天過渡時間將業務遷出,找其他的供應商。

 

王宏達表示,因為考慮同意這一條件就需要更改之前與騰訊云簽訂的合同,這次談判不歡而散。

 
640.jpeg

“她拍”與騰訊云合同的部分內容(王宏達提供)。

10月17日,騰訊云正式向“她拍”發送郵件,稱給45天過渡期,之后天天P圖不再提供技術支持。

 
640.jpeg

“她拍”收到騰訊云郵件(王宏達提供)。

王宏達介紹,在素材停更20天后,騰訊云臨時又拉起一個團隊重新研發人臉融合技術應用在“她face+”上。

 

他對鉛筆道表示,過去幾個月,“她拍”在騰訊總投入達到3000萬,她拍支付款項1700多萬,騰訊云違約停更后,“她拍”就不再支付了。“這種臨時頂替的團隊,做出來的效果差距非常大。” 王宏達表示。

 
640.jpeg

9月27日后,“她face+”新增用戶明顯下滑。

640.jpeg

10月10日后,“她face+”每日用戶數下滑。

與此同時,王宏達決定與騰訊云對簿公堂。今年1月初,“她拍”已正式在深圳和北京兩地中級人民法院起訴騰訊云違約,索賠1億元(用戶的日活損失和增長損失,以及因為他們違規停服務失去的三個月的黃金增長期)。北京市第一中級人民法院已正式受理此案,將擇日開庭。

 
640.jpeg

北京市第一中級人民法院已正式受理此案(王宏達提供)。

對于這類案件,一般會如何審理?北京志霖律師事務所副主任、中國電子商務研究中心研究員趙占領律師對鉛筆道表示:“上述案件就是一個合同糾紛,關鍵看“她拍”跟騰訊云所簽訂的合同,其中對于單方解除合同是怎樣約定的,如果沒有特殊約定,在合同沒有到期之前,單方停止服務構成合同違約。”

 

她拍:等開庭

 

對于此事,騰訊云和天天P圖隨即進行回應。稱經過內部了解,與“她拍”合作過程中,雙方就合同內容等存在一些不同理解,因此產生了諸多誤會。

 

對于抄襲問題,騰訊云表示,“瘋狂變臉”小程序系2016年推出的天天P圖App的延伸,不存在抄襲問題。

 

針對“她拍”所說的圖片質量下降的問題,騰訊云表示,“人臉融合服務”接口是針對所有伙伴進行升級的,沒有針對“她拍”進行技術打擊;但沒有提前24小時通知“她拍”,對此,他們道歉并進行了通知機制的整改。

 

騰訊云和天天P圖團隊還表示:天天P圖技術授權騰訊云提供“人臉融合服務”,繼續為所有客戶提供服務,其中包括對她拍現有服務和新增服務需求的繼續支持,也包括為新增客戶提供服務。

 

對于騰訊云與天天P圖的上述回應,王宏達并不認同。

 

他對鉛筆道表示:“‘瘋狂變臉’小程序是他們獨立開發的,在‘她face+’小程序上線幾周后。我們數據狂漲后,他們才臨時成立團隊做的。”

 

“‘瘋狂變臉’上線第一天,他們先調低了我們產品的像素質量。說是‘優化’,但‘瘋狂變臉’的像素質量很好,后來被我們發現后才進行回滾,恢復了我們的產品質量。而且騰訊云和天天P圖所說的為客戶服務,也是指我們用戶還可以訪問,但他們停止我們更新素材內容3個月時間。”王宏達稱。

 

接下來,就有了文章導語中的場景:“她拍”與騰訊云的再一次談判失敗,雙方顯然都不愉快。

 

王宏達透露,這場談判是由Sam的道歉開始。Sam對他表示:“騰訊云希望她拍撤訴,打官司對“她拍”沒有任何好處。騰訊這么大的公司,養著幾百號律師,你們勝率不大。而且就算官司能打贏,法院審理也需要半年或者一年,大公司拖的起創業公司未必。如果同意和解,騰訊云可以繼續為“她拍”提供服務,且價格上還可以優惠。”

 

但王宏達認為,騰訊云繼續對“她拍”提供服務,是本身寫在合同里的內容,這樣并不公平。希望騰訊云對就“在她face+服務器上改代碼引擎一事”和“停了她face+內容更新服務3個多月”公開道歉并賠償損失。

 

但對于王宏達提出的條件,騰訊云稱并未考慮過,因此,騰訊云方面還要回去進行商量。

【對““1億索賠案”50min談判細節曝光 糾紛長達3月”發布評論】

版權及免責聲明:
① 本網站部分投稿來源于“網友”,涉及投資、理財、消費等內容,請親們反復甄別,切勿輕信。本網站部分由贊助商提供的內容屬于【廣告】性質,僅供閱讀,不構成具體實施建議,請謹慎對待。據此操作,風險自擔。
② 內容來源注明“硅谷網”及其相關稱謂的文字、圖片和音視頻,版權均屬本網站所有,任何媒體、網站或個人需經本網站許可方可復制或轉載,并在使用時必須注明來源【硅谷網】或對應來源,違者本網站將依法追究責任。
③ 注明來源為各大報紙、雜志、網站及其他媒體的文章,文章原作者享有著作權,本網站轉載其他媒體稿件是為傳播更多的信息,并不代表贊同其觀點和對其真實性負責,本網站不承擔此類稿件侵權行為的連帶責任。
④ 本網站不對非自身發布內容的真實性、合法性、準確性作擔保。若硅谷網因為自身和轉載內容,涉及到侵權、違法等問題,請有關單位或個人速與本網站取得聯系(聯系電話:01057255600),我們將第一時間核實處理。
廣告
相關
頭條
新商紀:我為什么不看好獵豹推出的機器人廣告計劃? 新商紀:我為什么不看好獵豹推出的機器人廣告
剛才在群里看見我隔壁鄰居丁道師寫了獵豹機器人推出的廣告計劃,說在疫情期間幫助商家……
·新商紀:我為什么不看好獵豹推出的機器人廣告
·貴人鳥債務纏身 聚焦主業的貴人鳥能否再獲新
·從宗教到科學,企業家們為什么愛上研究大腦?
·58同城數據造假記:數據造假以及背后的邏輯
·咪蒙之惡:要填滿自己的錢袋,先掏空粉絲的腦
圖文
新商紀:我為什么不看好獵豹推出的機器人廣告計劃?
新商紀:我為什么不看好獵豹推出的機器人廣
從震驚全球的中國建造火神山醫院和雷神山醫院來看產業趨勢
從震驚全球的中國建造火神山醫院和雷神山醫
馬上評|拒不道歉的華為:沒有同理心,讓人害怕
馬上評|拒不道歉的華為:沒有同理心,讓人
哈羅單車已經走向困局,哈啰出行正在走向敗局
哈羅單車已經走向困局,哈啰出行正在走向敗
最新
·新商紀:我為什么不看好獵豹推出的機器人廣告計劃
·從震驚全球的中國建造火神山醫院和雷神山醫院來看
·已經消失的360鯰魚 手機等之殤及第四極夢想
·新潮傳媒復工首日裁員,疫情導致還是借疫情之名?
·愛普生還在擺什么架子?被行業新秀打壓出貨量下降
熱點
·我為什么討厭頭條:頭條系產品有多厲害?
·黃崢個人公眾號停更三百多天,拼多多美國上市
·馬上評|拒不道歉的華為:沒有同理心,讓人害
·哈羅單車已經走向困局,哈啰出行正在走向敗局
·今日頭條高薪不過是大餅?員工爆料稱普漲沒有
舊聞
·拼多多上市,消費升級還是消費降級都不重要嗎
·微商集團“物物地圖”出事,10萬微商血本無歸
·區塊鏈部署形態聯盟鏈戰國:五大巨頭橫向對比
·哈羅單車已經走向困局,哈啰出行正在走向敗局
·貴人鳥債務纏身 聚焦主業的貴人鳥能否再獲新
廣告
硅谷影像
新商紀:我為什么不看好獵豹推出的機器人廣告計劃?
新商紀:我為什么不看好獵豹推出的機器人廣告計劃
從震驚全球的中國建造火神山醫院和雷神山醫院來看產業趨勢
從震驚全球的中國建造火神山醫院和雷神山醫院來看
新潮傳媒復工首日裁員,疫情導致還是借疫情之名?
新潮傳媒復工首日裁員,疫情導致還是借疫情之名?
愛普生還在擺什么架子?被行業新秀打壓出貨量下降!
愛普生還在擺什么架子?被行業新秀打壓出貨量下降
貴人鳥債務纏身 聚焦主業的貴人鳥能否再獲新生?
貴人鳥債務纏身 聚焦主業的貴人鳥能否再獲新生?
華為、網易等離職員工事件,帶給企業哪些反思?
華為、網易等離職員工事件,帶給企業哪些反思?
關于我們·About | 聯系我們·contact | 加入我們·Join | 關注我們·Invest | Site Map | Tags | RSS Map
電腦版·PC版 移動版·MD版 網站熱線:(+86)010-57255600
Copyright © 2007-2020 硅谷網. 版權所有. All Rights Reserved. <京ICP備12003855號-2>
福建36选7新中奖规则